Rückgaben & Umtausch

Nicht personalisierte Artikel:

Sie können nicht personalisierte Artikel innerhalb von 14 Tagen nach dem Lieferdatum zurückgeben. Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten.

Stellen Sie sicher, dass Sie eine Notiz mit Ihrem Namen & Bestellnummer Ihrer Rücksendung beifügen, da wir sonst die Transaktion für die Rückerstattung nicht zuordnen können.

Die zurückgesandte Lampe muss ausreichend gegen Schäden geschützt sein, indem sie in der Originalverpackung versendet wird. Ein beschädigt oder unvollständig empfangenes Produkt wird nicht erstattet.

Rücksendungen müssen als verfolgte Pakete erfolgen.

Nach Eingang werden Rücksendungen innerhalb von 1 bis 4 Werktagen bearbeitet. Sie werden per E-Mail benachrichtigt, sobald Ihre Rückerstattung gesendet wurde.

Personalisierte Artikel:

Es tut uns leid, aber alle individuell angefertigten Artikel sind nicht erstattungsfähig/umtauschbar und gelten als endgültiger Verkauf.
Wenn die erhaltenen Waren jedoch nicht dem entsprechen, was Sie bestellt haben, oder defekt sind, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail unter contact@giftformydoctor.com innerhalb von 14 Tagen, um einen Umtausch und unseren Rückgabeprozess zu besprechen.