Preguntas frecuentes

Actualmente enviamos a cualquier parte del mundo.

Enviamos desde la hermosa ciudad de Málaga, España. Los pedidos se procesan y despachan en un plazo de 72 horas, de lunes a viernes. Recibirá una notificación por correo electrónico tan pronto como su pedido haya sido enviado.

Una vez que hayamos revisado y fabricado su pedido, entregaremos su paquete a nuestro transportista dentro de 1 a 3 días hábiles (de lunes a viernes) durante los tiempos normales* y le enviaremos su número de seguimiento. 

Utilizamos el correo nacional para todos nuestros envíos. Esto significa que su paquete será recibido y entregado por el correo nacional de su país.

También ofrecemos una opción de envío exprés en la caja.

Tiempo estimado de entrega incl. producción

• EE.UU.: 2 -3 semanas
• Reino Unido: 1 semana
• Europa: 1 semana
• Canadá: 2 -3 semanas
• Medio Oriente: 2 -3 semanas
• Asia: 2 -3 semanas
• Australia y NZ: 2 -3 semanas
• Sudamérica: 2 -3 semanas

Todos nuestros envíos están certificados y requieren su firma al momento de la entrega.

Si no ha recibido su paquete, por favor envíenos un correo electrónico a contact@giftformydoctor.com y le asistiremos.

Solicitamos su número de teléfono para asegurar una entrega y comunicación fluidas con la empresa de transporte. En caso de que haya problemas con su dirección o el proceso de entrega, su transportista local puede contactarlo directamente para evitar retrasos o devoluciones.

Respetamos su privacidad — su número de teléfono nunca será utilizado con fines de marketing y se comparte solo con el servicio de envío para necesidades relacionadas con la entrega.

Utilizamos cifrado Secure Socket Layer (SSL) para cada pedido realizado a través de nuestra tienda en línea. Además, la información de su tarjeta de crédito nunca se almacena en nuestra base de datos.

Aceptamos las siguientes formas de pago para compras en línea:

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Visa
Maestro
Apple Pay
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Ideal
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Su método de pago se carga tan pronto como envía su pedido

Como su pedido es 100% único y hecho a medida, no podemos aceptar devoluciones.

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Por favor, envíe una solicitud de reemplazo a contact@giftformydoctor.com tan pronto como note el daño y/o defecto. Le ofreceremos un reemplazo y se lo enviaremos lo más rápido posible.

Para cancelar el pedido debe notificarnos dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido.

Los pedidos que han sido enviados a producción no pueden ser cancelados bajo ninguna circunstancia.

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