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Retours et échanges

Articles non personnalisés :

Vous pouvez retourner les articles non personnalisés dans les 14 jours suivant la date de livraison. Les frais de retour seront à votre charge.

Assurez-vous d'inclure une note avec votre nom & numéro de commande avec votre retour, sinon nous ne pourrons pas localiser la transaction pour le remboursement.

La lampe retournée doit être correctement protégée contre les dommages, en étant expédiée dans le même emballage dans lequel elle est arrivée. Un article reçu endommagé ou incomplet ne sera pas remboursé.

Les retours doivent être effectués dans des colis suivis.

Une fois reçus, les retours sont traités sous 1 à 4 jours ouvrables. Vous serez informé par email une fois que votre remboursement aura été envoyé.

Articles personnalisés :

Nous sommes désolés, mais tous les articles personnalisés ne sont ni remboursables ni échangeables et sont considérés comme vente finale.
Cependant, si les marchandises que vous avez reçues ne correspondent pas à votre commande ou sont défectueuses, veuillez contacter notre Service Client par email à contact@giftformydoctor.com dans les 14 jours pour discuter d'un échange et de notre processus de retour.

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