Retouren & Ruilingen

Niet-gepersonaliseerde artikelen:

U kunt niet-gepersonaliseerde artikelen binnen 14 dagen na de leveringsdatum retourneren. De kosten voor retourzending zijn voor uw rekening.

Zorg ervoor dat u een briefje bijvoegt met uw naam & ordernummer met uw retourzending, anders kunnen wij de transactie voor de terugbetaling niet lokaliseren.

De geretourneerde lamp moet adequaat beschermd zijn tegen schade door verzending in dezelfde verpakking waarin deze is ontvangen. Een beschadigd of incompleet ontvangen artikel wordt niet terugbetaald.

Retourzendingen moeten worden gedaan met traceerbare pakketten.

Zodra de retourzending is ontvangen, wordt deze binnen 1 tot 4 werkdagen verwerkt. U ontvangt een e-mail zodra uw terugbetaling is verzonden. 

Gepersonaliseerde artikelen:

Het spijt ons, maar alle gepersonaliseerde artikelen zijn niet-restitueerbaar/ruilbaar en worden beschouwd als definitieve verkoop.
Als de goederen die u hebt ontvangen echter niet zijn wat u hebt besteld of defect zijn, neem dan binnen 14 dagen contact op met onze Klantenservice per e-mail via contact@giftformydoctor.com om een ruil en ons retourproces te bespreken.