Veelgestelde vragen

We verzenden momenteel wereldwijd.

We verzenden vanuit de prachtige stad Malaga, Spanje. Bestellingen worden binnen 72 uur verwerkt en verzonden, van maandag tot vrijdag. U ontvangt een e-mailmelding van ons zodra uw bestelling is verzonden.

Zodra we uw bestelling hebben gecontroleerd en geproduceerd, geven we uw pakket binnen 1-3 werkdagen (maandag - vrijdag) tijdens normale tijden* over aan onze verzendpartner en sturen we u uw trackingnummer.

We gebruiken de nationale post voor al onze zendingen. Dit betekent dat uw pakket wordt ontvangen en geleverd door de nationale post van uw land.

We bieden ook een optie voor expresverzending aan bij het afrekenen.

Geschatte levertijd incl. productie

• VS: 2 -3 weken
• VK: 1 week
• Europa: 1 week
• Canada:2 -3 weken
• Midden-Oosten:2 -3 weken
• Azië:2 -3 weken
• Australië & NZ: 2 -3 weken
• Zuid-Amerika:2 -3 weken

Al onze zendingen zijn gecertificeerd en vereisen uw handtekening bij de levering.

Als u uw pakket nog niet heeft ontvangen, stuur ons dan een e-mail op contact@giftformydoctor.com en wij helpen je verder.

We vragen om uw telefoonnummer om een soepele levering en communicatie met de vervoerder te garanderen. Mocht er een probleem zijn met uw adres of het leveringsproces, dan kan uw lokale vervoerder rechtstreeks contact met u opnemen om vertragingen of retourzendingen te voorkomen.

We respecteren uw privacy — uw telefoonnummer wordt nooit voor marketingdoeleinden gebruikt en wordt alleen gedeeld met de verzendservice voor leveringsgerelateerde doeleinden.

We gebruiken Secure Socket Layer (SSL) encryptie voor elke bestelling die via onze online winkel wordt geplaatst. Ook worden uw creditcardgegevens nooit opgeslagen in onze database.

We accepteren de volgende betaalmethoden voor online aankopen:

PayPal
Visa
Maestro
Apple Pay
Google Pay
Shop Pay
Ideal
Bancontact

Uw betaalmethode wordt direct in rekening gebracht zodra u uw bestelling indient

Aangezien uw bestelling 100% uniek en op maat gemaakt is, kunnen wij geen retouren accepteren.

Klik alstublieft hier voor alle informatie over Retouren & Ruilen.

Dien alstublieft een vervangingsverzoek in bij contact@giftformydoctor.com zodra u de schade en/of het defect opmerkt. We zullen u een vervanging aanbieden en deze zo snel mogelijk naar u verzenden.

Om de bestelling te annuleren moet u ons binnen 24 uur na het plaatsen van de bestelling op de hoogte stellen.

Bestellingen die naar productie zijn gestuurd kunnen onder geen enkele omstandigheid worden geannuleerd.

Neem contact met ons op